Design Thinking Professional Certificate
El Design Thinking es una herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en las organizaciones de una forma eficaz y exitosa
Fecha de Inicio
24 de Febrero 202, Duración: 3 semanas. Incluye Examen de Certificación Internacional
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Porque de este programa
La certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. Esta Certificación abarca cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados. Que obtendrás al participar de esta Certificación:
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Aprenderá a elegir el problema correcto y proponer soluciones creativas.
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Aprendera a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas
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Practicara las fases del Design Thinking
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A pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto su creatividad como la del equipo
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Entendera los problemas que tiene alrededor desde el punto de vista del cliente y las necesidades del mercado
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Diseñara productos, servicios y/o procesos siguiendo las guías de Design Thinking y así aportar el máximo valor posible con la solución
Dirigido a
Toda que persona que este involucrada en el desarrollo, creación y mejora de productos y/o servicios, responsables de transformación digital, responsables de innovación y programas agiles así como cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y desee implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un producto o servicio, para mejorar su interacción con la experiencia de usuario
Temas a desarrollar
Design Thinking es un proceso que te permitirá resolver muchos de los problemas que actualmente afectan a muchas empresas e industrial a nivel mundial. Esta certificación te permitirá entender y poner en práctica la metodología de la creatividad y la innovación a través de explicaciones sencillas, claras y prácticas. Hemos diseñado un curso muy completo después de reunir 10 años de experiencia en esta clase impartiéndola a muchas personas en diferentes países
Introducción
- ¿Qué es Innovación?
- Innovación
- Innovación en Servicios
- Innovación en Productos
- Innovación en Procesos
Digital Age
- Transformación Digital
- Conceptos Relacionados
- Ejemplos de Transformación Disrupti
Beneficios de esta Certificación
Conexiones con Design Thinking
- ¿Qué es Lean?
- ¿Qué es Agile?
- ¿Cómo se conectan?
Definiciones Claves
- ¿Qué es un Modelo?
- ¿Qué es un Framework?
- ¿Qué es una Técnica?
- ¿Qué es una Metodología?
Design Thinking
- ¿Qué es Design Thinking?
- Características de Design Thinking
Fases del Design Thinking
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Evaluar
- Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
- Comportamiento de las Posibilidades
- Proceso de Pensamiento
- Número de Métodos
- 7 Atributos Clave de Design Thinking
- Multidisciplinary Teams
- Optimistic Mindset
- Conceptualización
Empatía
- Definición de Empatía
- Mapa de Empatía
- Método Persona
- Mapa de Actores
- Observación
- Habilidades de Investigación
- Observación
- Haciendo las Preguntas Correctas
- Técnica Journey Maps
- Creación de un Customer Journey
- Técnica Interview
- Investigación
Definir
- Definición del Problema
- Punto de Vista - Point of View (POV)
- Buenos Puntos de Vista (POV)
- Crear Mapas Mentales
- “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
- Lista de Verificación de Lectura Crítica
- Técnica Affinity Diagram
- Ideación
- Ideado
- Ideación
- 7 Reglas de Generación de Ideas
- Brainstorming
- Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
- Brain Dump
- Reverse Brainstorming
- SCAMPER
- Técnica de Priorización
Prototipar
- ¿Por qué Prototipar?
- ¿Para qué nos sirven? S
- toryboard Technique
- Lego
Evaluar
- ¿Por qué evaluar?
- ¿Cómo evaluar?
- Focus Group Techniques
- Pruebas de Usabilidad
- Certificación
Enlaces Recomendados
Requisitos para la Certificación
Este programa de estudios tiene un examen en el cual el candidato debe lograr alcanzar una puntuación para obtener la certificación en Design Thinking Professional Certificate (DTPC®).
● Tipo: Opción múltiple. 40 Preguntas.
● Duración: 60 minutos como máximo, para todos los candidatos en su respectivo lenguaje.
● Prerrequisito: Ninguno.
● Supervisado: Vía remota
● Libro abierto: No.
● Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %.
● Entrega: Este examen está disponible en línea
Instructor(s)
Marisol Canto
Design Thinking, CX, UX and Innovation Senior Instructor
Diseñadora y Coach Implementador de programas adaptados al cliente, para generar experiencias extraordinarias, Coach Agile en creatividad y la innovación con herramientas: Coach Ejecutivo y de Equipos, Coach de Talento, Creative Problem Solver, Facilitadora de Lego Serious Play entre otros. Desarrollador de equipos de alto rendimiento. Entrenador certificado en experiencias llevando a individuos y empresas al servicio extraordinario.
Consultor Generador de Experiencias Extraordinarias con especialidad en Design Thinking, Lean y Agile para el Desarrollo y definición de estrategias de Centradas en el cliente y en la instalación de Culturas Innovadores centradas en el Servicio enfocados en la Creatividad y la Disrupción.
Expositor en círculos innovadores de carácter Nacional e Internacional y en espacios académicos como el ITESM, la SALLE, Business School Latam. Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), IPN y CENTRO
Facilitador para LATAM de Manual Thinking y Creative Problem Solving, Management 3.0 y Líderazgo en Educación Disruptiva.
Involucrada en el campo Desarrollo Humano desde el diseño hasta la generación de organizaciones disruptivas, con un gran compromiso con los usuarios, apasionada para tener impacto positivo en el mundo y creativa para llegar a soluciones tailor-made. impartiendo y diseñando proyectos de generación de experiencias WOW en las organizaciones
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